平素より弊社に格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
この度、弊社販売商品『焼き芋かすてら（株式会社菓楽 埼玉県ふじみ野市大井
670-6）製造品』の一部商品に
不具合があったことが判明致しました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けする結果となり
深くお詫び申し上げます。
商品事故報告書を添付させていただきます。
お目通しを宜しくお願い申し上げます。
対象商品『焼き芋かすてら 裏面左上記載ロット番号KOU』でございます。
お手元にございましたらお召し上がりになられず、
下記の製造元へ着払いにて郵送をお願いできればと存じます。
製造元が確認後、速やかに配送伝票にご記入の宛先へお詫びの品をお送りさせて頂きます。
お手数をおかけして大変申し訳ございません。
本件をお召し上がりなされましても人体への影響はないとの報告でごさいますが、
本件により万が一、体調不良などの症状が発生致しましたら、
お医者さまへの診断をお願い致します。
その際、診断書を製造元の株式会社菓楽へご郵送くださいましたら
追って速やかに対応をさせて頂きます。
今後は本件を教訓にメーカーと共に同じ過ちを繰り返さないよう
精進してまいる所存でございます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお詫び申し上げます。
有限会社寶屋遊亀
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●対象商品
・『焼き芋かすてら 裏面左上記載ロット番号KOU』
●原因と事故内容
・添付のアルコール製剤が適正サイズ「1.0g」ではなく、
「5.0g」のものを使用したことから、アルコール揮散量が通常のものより増加し
アルコールの作用により、食した際に痺れる感覚が出て不快感となる。
●『焼き芋かすてらの商品不良お問い合わせ
商品着払い返送先
・製造メーカー 株式会社菓楽
フリーダイヤル➿0120-208-850
〒356-0053埼玉県ふじみ野市大井670-6
平日9時〜17時
土日祝日お休み
